Hodnocení obchodu

Dobrý den, Jakube, děkujeme za recenzi a mrzí náš Vaše negativní zkušenost. Peníze vracíme ihned, jakmile obdržíme zpět zboží. Jak jsem Vám ale u v emailu dříve psal, balík se bohužel z neznámého důvodu zasekl u dopravce a k nám dorazil až dnes. A dnes odpoledne jsme ihned zboží zkontrolovali a peníze odeslali zpět. Můžete si to ověřit na sledování zpětného balíčku: https://tracking.packeta.com/cs/?id=1476883315. Dopravce jsme ohledně tohoto balíčku dokonce 2x kontaktovali, abychom ho k nám dostali, protože taková dodací doba opravdu není standartní. Omlouváme se, že jste musel na své peníze čekat déle, ale opravdu jsme se situaci snažili vyřešit jak jen to šlo a komunikovali jsme s Vámi celou dobu přes email. Ohledně krabice, která přišla pomačkaná se také moc omlouváme, zde nastala chyba u brigádníka, který zboží balil, správně má být celá krabice ještě v bublinkové folii, což se zde bohužel nestalo. Celý tým jsem na základě této situace znovu upozornil na to, jak krabice správně balit. Rozhodně nechceme, aby zákazníci u nás měli takové pocity z našeho obchodu. Zde se zrovna více věcí nepovedlo. Protože nás to mrzí, posílám Vám na email slevový kupón (40 %) na jakékoliv naše zboží a budeme moc rádi, když nám dáte ještě jednu šanci. Honza, Style-shop.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Zkušenosti zákazníků jsou pro nás důležité, abychom mohli nadále zlepšovat naše služby. Je mi líto, pokud Vás žádost o hodnocení otravovala. Avšak při objednaní je možné si v košíku zaškrtnout možnost „Nezasílat dotazník spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky.“ Poté Vám žádost o hodnocení na email nebude zaslána. Honza, Style-shop.cz

Dobrý den, je nám velmi líto, že máte negativní zkušenost. Prověřoval jsem Vaší objednávku a k situaci došlo z důvodu problémů s platbou, která se k objednávce špatně napárovala. Jak jsem Vám již psal v emailu jednalo se o ojedinělou situaci a hned jakmile jsme na chybu přišli, obratem jsme objednávku odeslali. Ještě jednou se omlouvám za potíže. Honza, Style-shop.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Rohodně nechceme prodávat nekvalitní zboží, je možné že se u Vašeho kusu stala nějaká výrobní chyba. Za naším zbožím si stojíme a chceme, aby zákazníci byli spokojeni, pokud z jakékoliv důvodu spokojena nejste, nabízíme možnost vrátit zboží s tím, že i dopravu zpět k nám hraníme přes Zásilkovnu my. Více info zde: https://www.style-shop.cz/vraceni-a-reklamace-zbozi/ Honza, Style-shop.cz